Política de privacidad

 

Última actualización: 2 de enero de 2026

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Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y entendido la presente Política de privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos información que le identifica, como:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de pago y detalles de las transacciones procesadas de forma segura.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias.

  • Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito o comprados.

  • Información del dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador y datos sobre cómo interactúa con nuestra web.

2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos sus datos para:

  • Prestar los Servicios: gestionar sus pedidos, procesar pagos y organizar el envío.

  • Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales y mostrarle anuncios personalizados si usted lo consiente.

  • Seguridad: detectar y prevenir posibles actividades fraudulentas o malintencionadas.

  • Comunicaciones: ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.

3. Divulgación de información a terceros

Podemos compartir su información con:

  • Shopify y otros proveedores que nos ayudan con la gestión de pagos, envíos (como AW-Artisan) y análisis de datos.

  • Partners de marketing como Google Ads y Meta para mostrarle publicidad relevante.

  • Autoridades legales cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la ley.

4. Sus derechos y opciones

Como residente en el Espacio Económico Europeo (EEA), usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o suprimir su información personal.

  • Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, dándose de baja de nuestra newsletter).

  • Portabilidad de los datos para recibir una copia de su información personal.

5. Seguridad y retención

Aplicamos medidas de seguridad razonables, aunque ninguna transmisión por internet es 100% segura. Conservamos su información mientras sea necesaria para prestarle los Servicios o cumplir con obligaciones legales.

6. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y tratados fuera de España (por ejemplo, por Shopify en Canadá o EE. UU.). Utilizamos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Estándar para proteger sus datos.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Universo Estrellas Getafe 9, 28912 Leganés, Madrid, España. Correo electrónico: hola@universoestrellas.com. Responsable del tratamiento: Universo Estrellas.